FAQ
(Frequently Asked Questions = FAQ = häufig gestellte Fragen)

Wir beantworten die häufigsten acht Fragen

Auf dieser Seite haben wir all`die Fragen aufgelistet, die uns immer wieder bei der ersten Kontaktaufnahme am Telefon gestellt werden. Bedenken Sie jedoch bitte, dass es sich hier nur um sehr allgemein gehaltene Auskünfte handelt und immer der Einzelfall maßgebend ist. Genauere Auskünfte können wir Ihnen nur in einem persönlichen Beratungsgespräch, nach genauer Analyse Ihrer individuellen Situation geben.

Wie werden ihre Kosten berrechnet?
Unsere Detektei hält sich bei der Honorargestaltung an die Empfehlungen der Berufsverbände. Das heißt, wir rechnen nach den tatsächlich geleisteten Arbeitsstunden und den tatsächlich gefahrenen Kilometern ab. Im Einzelfall, etwa wenn der zu leistende Arbeitsaufwand im Vorfeld absolut klar und eindeutig definiert werden kann, ist es auch möglich ein Pauschalhonorar für die Auftragsbearbeitung zu vereinbaren. Dies kann aber unmöglich in einem ersten Telefonat, sondern nur nach einer umfassenden, persönlichen Beratung geschehen. Spezielle Einsatzfahrzeuge die aufgrund ihrer Beschaffung sehr kostenintensiv sind, können einer gesonderten, zusätzlichen Berrechnung unterliegen. Hierüber wird Sie aber einer unserer Chefdetektive im Beratungsgespräch informieren.

Wie läuft die Beauftragung der Apollo-Detektive® im einzelnen ab? Zunächst führen wir ein Beratungsgespräch in einer unserer Niederlassungen, oder bei Ihnen zu Hause. Sollten Sie sich nach diesem Beratungsgespräch für die Einschaltung unserer Detektei entschließen, schließen Sie mit uns einen schriftlichen Dienstleistungsvertrag und füllen mit uns einen Fragebogen aus, so dass wir uns einen Überblick über die individuelle, unserer Beauftragung zugrunde liegende Situation verschaffen können. Anschließend werden unsere Detektiv-Sachbearbeiter, die für Ihren Auftrag eingeteilt wurden, in einem Briefing über den Auftrag und das Auftragsziel informiert und in die spezifischen Einzelheiten eingewiesen. Nun beginnt die Bearbeitung Ihres Auftrages durch dieses Team.

Wieviele Detektive arbeiten an einem Auftrag? Bei reinen Ermittlungen werden im Regelfall ein bis max. zwei Detektiv-Sachbearbeiter gleichzeitig tätig; bei Observationen mindestens drei Detektiv-Sachbearbeiter, in Ausnahmefällen - z.B. bei PKW-Verfolgungen in das Ausland - auch vier oder fünf. Bei Observationen wird u.a. meistens ein verdeckter Observationsbus eingesetzt, die übrigen Detektiv-Sachbearbeiter werden in verschiedenen Einsatzfahrzeugen / Motorrädern aus unserem firmeneigenen Fuhrpark, mit unterschiedlichen Kreiskennzeichen, eingesetzt, so dass bei einer Verfolgung jederzeit die Fahrzeuge gewechselt werden können und die zu beobachtende Person (Zielperson) so irritiert wird und keinerlei Verdacht schöpft. Auch kann das Zielfahrzeug mit einem GPS-Sender (satellitengestützte Ortung, ähnlich einem Navigationssystem in einem PKW) versehen werden.

Eine Observation mit nur einem Detektiv-Sachbearbeiter funktioniert vielleicht im Fernsehen, hat aber mit der Realität auf deutschen Straßen und den dortigen Verkehrsverhältnissen wenig gemeinsam. Letztlich ist weder Ihnen noch uns damit gedient, wenn die Zielperson die Observation bemerkt und ihr Verhalten dann unter Umständen entsprechend abändert und das Ergebnis unserer Tätigkeit damit für Sie komplett wertlos wird.

Erhalte ich einen schriftlichen Bericht? Wir erstellen Ihnen als Auftraggeber nach Auftragsbeendigung einen schriftlichen und minutiösen Bericht. Sofern gewünscht, kann die Berichtserstellung gegen einen geringen Aufpreis auch in englischer, französischer oder spanischer Sprache durch Detektiv-Sachbearbeiter mit der entsprechenden Muttersprache erfolgen. Dieser Bericht wird Ihnen in einer gebundenen Mappe zusammen mit einer meistens sehr umfangreichen visuellen Beweisführung (Fotos / Videoaufzeichnungen / Video-CD) übergeben. Der Empfang dieser Unterlagen wird von Ihnen schriftlich bei Übergabe bestätigt. In dem Bericht sind alle eingesetzten Detektiv-Sachbearbeiter namentlich genannt, so dass es kein Problem darstellt, diese Personen auch persönlich als Zeugen, z.B. bei Gericht, der Polizei oder sonstigen Stellen, zu laden und zu vernehmen.

Als kleinen Anhaltspunkt können Sie davon ausgehen, dass ein normaler Tätigkeitsbericht einer 10-stündigen Observation, je nach Aktivität der Zielperson, ca. 4 bis 8 DIN A 4 Seiten (Schriftgröße 9) umfasst.

Kann ich bei der Bearbeitung meines Auftrages dabei sein? Ihre Anwesenheit während der Auftragsbearbeitung würde zum einen die professionelle Durchführung des Auftrages behindern, da es unter Umständen - gerade bei Privatpersonen - zu emotionalen Ausbrüchen kommen würde und zum anderen können und wollen wir Ihnen nicht nicht all´ unsere Tricks und unser Know-how verraten. Jede Detektei würde sich so selbst innerhalb kürzester Zeit brotlos machen. Auch können und wollen wir Ihnen nicht die Kennzeichen und die Ausstattung unserer Einsatzfahrzeuge nennen, da wir so unsere eigene Anonymität aufgeben würden und Sie unser Team unter Umständen bei der Bearbeitung eines anderen Auftrages auf der Straße wieder erkennen würden.

Wieviele Detektive haben Sie?
Was für Personen sind das, die Detektive? Derzeit verfügen die Apollo-Detektive® über neun Teams à drei Detektiv-Sachbearbeiter, also rund 30 fest angestellte Detektiv-Sachbearbeiter.

Die Kooperation mit Subunternehmern lehnen wir grundsätzlich ab. Unser Team besteht sowohl aus männlichen, wie auch aus mehreren weiblichen Detektiv-Sachbearbeitern, die bei Bedarf auch als "Pärchen" eingesetzt werden können. Neben einer abgeschlossenen 2-jährigen Vollzeitausbildung zum geprüften Detektiv (ZAD), haben alle unsere Mitarbeiter eine weitere Berufsausbildung, z.B. im kaufmännischen oder elektronischen Bereich absolviert.

Haben Sie schriftliche Referenzen? Ja, haben wir. Gerne können Sie eine unserer Referenzmappen nach Klärung ihrer eigenen Identität in unserem Büro einsehen.

Arbeiten die Apollo-Detektive® auch auf Basis von Erfolgshonoraren? Das Detektivgewerbe ist rechtlich als Dienstleistungsgewerbe eingestuft. Das heißt, wir arbeiten erfolgsunabhängig und werden nur für die Erbringung unserer Leistung bezahlt. Würden wir auf Basis eines Erfolgshonorars arbeiten, so würden wir vor Gericht unsere Glaubwürdigkeit als Zeuge verlieren, da wir automatisch - ebenso wie Sie als Auftraggeber - ein berechtigtes Interesse am Ausgang des Verfahrens hätten; nämlich das Interesse unser Honorar zu erhalten. Abgesehen davon ist es in unserer Branche sehr schwierig, das Wort "Erfolg" klar zu definieren. Sie bezahlen uns für die Aufdeckung der Wahrheit, gleichgültig ob Ihnen als Auftraggeber diese Wahrheit nun gefällt oder nicht! Sie bezahlen uns nicht für Wunschergebnisse und wir werden für Sie auch keine Berichte aus Gefälligkeit abändern, nur um dann unser Honorar zu bekommen.